תנאים משפטיים

עודכן לאחרונה:

BRIX ("האפליקציה" או "הפלטפורמה") היא מרקטפלייס דיגיטלי המחבר בין שני מעגלי משתמשים עיקריים: (א) עובדים המחפשים עבודה – לרבות נהגי משאיות, עוזרי נהג ועובדים כלליים בתחום ההובלה, הלוגיסטיקה והתפעול; לבין מעסיקים/בעלי עסקים המחפשים עובדים כאמור. (ב) בעלי כלי רכב מסחריים (משאיות, מנופים, רכבים ייעודיים וכיו"ב) מכל תחום שהוא; לבין לקוחות פרטיים ועסקיים המעוניינים לשכור את שירותי הרכב ובעליו. הפלטפורמה פועלת באמצעות מנוע התאמה אוטומטי: משתמש המבקש שירות (הובלה/מנוף/גרירה) או המפרסם משרה, מזין את פרטי הבקשה, והמערכת מזהה באופן אוטומטי, על בסיס נתונים שהוזנו מראש על ידי המשתמשים (סוג רכב/רישיון, סוג שירות, אזור פעילות וכיו"ב), את בעלי הרכב/העובדים הרלוונטיים ושולחת להם התראה. הצדדים הרלוונטיים מגישים הצעת מחיר/מועמדות דרך המערכת, ומזמין השירות/המעסיק בוחר ומאשר הצעה אחת. עם האישור נחשפים פרטי ההתקשרות ההדדיים, וההליך כולו ממשיך משם ישירות בין הצדדים בלבד, ללא מעורבות נוספת של הפלטפורמה. הפלטפורמה משמשת כזירת מפגש וכלי התאמה טכנולוגי בלבד. היא אינה צד להתקשרות, להסכם העבודה או להסכם מתן השירות שנכרת בין המשתמשים בפועל, אינה מתערבת בין הצדדים, אינה קובעת מחירים, אינה מנהלת משא ומתן, אינה גובה עמלה על עבודות שהושלמו, ואינה מתערבת ביחסי העבודה שנוצרים בין הצדדים, בכפוף לאמור בהרחבה בתנאי השימוש ובכתב הוויתור להלן.

1.1.1 האפליקציה מופעלת על ידי אפליקציית בריקס בע"מ, ח.פ. 517295416, שכתובתה רחוב כנרת 52/4, אשדוד, ושכתובת הדוא"ל שלה לפניות היא Support@brixapps.com ("החברה" או "אנחנו").

1.1.2 הגלישה, ההרשמה או השימוש באפליקציה, לרבות פרסום מודעה, יצירת פרופיל, יצירת קשר עם משתמש אחר או ביצוע תשלום, מהווים הסכמה מלאה ובלתי מסויגת לתנאי שימוש אלה.

1.1.3 מי שאינו מסכים לתנאי השימוש, כולם או חלקם, מתבקש להימנע משימוש באפליקציה.

1.1.4 החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תנאים אלה מעת לעת. הודעה על שינוי מהותי תימסר באמצעי סביר (הודעה באפליקציה / דוא"ל / הודעת SMS). המשך שימוש לאחר עדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

1.2.1 "משתמש" – כל אדם או תאגיד הנרשם או עושה שימוש באפליקציה, בין כמחפש עבודה, מעסיק, בעל רכב או לקוח.

1.2.2 "עובד" – משתמש המציע את שירותיו כנהג, עוזר נהג או עובד כללי בתחום ההובלה/הלוגיסטיקה.

1.2.3 "בעל רכב" – משתמש המפרסם רכב מסחרי (משאית, מנוף וכיו"ב) לצורך מתן שירותי הובלה/הרמה/תפעול.

1.2.4 "לקוח" – משתמש עסקי או פרטי המחפש עובד ו/או שירותי רכב באמצעות הפלטפורמה.

1.2.5 "תוכן משתמש" – כל מידע, טקסט, תמונה, מסמך (לרבות רישיון נהיגה, רישיון עסק, ביטוח) שמעלה משתמש לאפליקציה.

1.3.1 השימוש באפליקציה מותר לבני 18 ומעלה בעלי כשרות משפטית להתקשר בהסכם מחייב, וכן לתאגידים הפועלים באמצעות מורשה חתימה.

1.3.2 המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים, מדויקים ומעודכנים בעת ההרשמה, לרבות לעניין רישיון נהיגה בתוקף, רישיון עסק, ביטוח רכב ורישוי מקצועי ככל שנדרש בדין לפעילותו.

1.3.3 למען הסר ספק: נכון למועד עריכת מסמך זה, החברה אינה בודקת ואינה מאמתת רישיון נהיגה, ביטוח, רישיון עסק, תקינות רכב או כל היתר אחר של משתמש, וההרשמה מתבססת על הצהרת המשתמש בלבד. החברה שומרת לעצמה את הזכות (אך לא את החובה) לשנות מדיניות זו בעתיד ולדרוש אימות כאמור.

1.3.4 האחריות המלאה לתקינות הרישיונות, הביטוחים וההיתרים הנדרשים על פי דין להפעלת הרכב/העיסוק חלה על המשתמש בלבד, ואינה נבדקת, מאומתת או מובטחת על ידי החברה בשום שלב.

1.4.1 האפליקציה כוללת מנוע התאמה טכנולוגי: משתמש המבקש שירות רכב/הובלה, או מעסיק המפרסם משרה, מזין את פרטי בקשתו; המערכת מזהה באופן אוטומטי, בהתבסס על נתונים שהוזנו על ידי המשתמשים עצמם בעת ההרשמה (ולא על בדיקה או אימות של החברה), את בעלי הרכב/העובדים הרלוונטיים ביותר, ושולחת להם התראה.

1.4.2 בעלי הרכב/העובדים הרלוונטיים רשאים להגיש הצעת מחיר או מועמדות באמצעות המערכת. מזמין השירות/המעסיק בוחר ומאשר הצעה אחת לפי שיקול דעתו הבלעדי; החברה אינה משפיעה, ממליצה או מכתיבה איזו הצעה תיבחר.

1.4.3 לאחר האישור נחשפים פרטי ההתקשרות ההדדיים, וכל שלבי ההתקשרות בפועל – לרבות קביעת המחיר הסופי, תנאי התשלום, מועדי הביצוע ואופן מתן השירות/העבודה – מתבצעים ישירות בין המשתמשים, ללא כל מעורבות, תיווך, ניהול משא ומתן או גביית עמלה מצד החברה.

1.4.4 החברה אינה מעסיקה את העובדים המפורסמים באפליקציה, אינה צד להסכם ההעסקה או למתן השירות, ואינה ערבה לביצועו, לתמורה שתשולם בגינו או לתנאיו.

1.4.5 החברה אינה מהווה לשכת עבודה, קבלן כוח אדם, מתווכת תעבורה או מבטחת, אלא אם צוין אחרת במפורש ובנפרד בכתב.

1.5.1 פרסום מודעה כוזבת, מטעה, או מידע לא מדויק על כלי רכב, כישורים, רישוי או ניסיון.

1.5.2 עקיפת מנגנוני התשלום או ההתקשרות באפליקציה בכוונה להתחמק מעמלות, ככל שאלה קיימות.

1.5.3 הטרדה, איום, אפליה או פנייה בלתי הולמת כלפי משתמש אחר.

1.5.4 שימוש באפליקציה למטרה בלתי חוקית, לרבות העסקה שלא כדין, הפרת דיני התעבורה או דיני העבודה.

1.5.5 גרימת נזק, שיבוש או ניסיון לפרוץ למערכות האפליקציה.

1.6.1 החברה רשאית להשעות או לסגור חשבון משתמש, להסיר מודעה או תוכן, לאלתר וללא הודעה מוקדמת, במקרה של הפרת תנאים אלה, חשד לפעילות במרמה, או פנייה שהתקבלה מרשות מוסמכת.

1.6.2 משתמש רשאי למחוק את חשבונו בכל עת ומכל סיבה שהיא, ישירות מתוך האפליקציה (הגדרות ← מחיקת חשבון) או דרך דף מחיקת חשבון ייעודי לאחר אימות מספר הטלפון – ללא צורך באישור מראש מהחברה.

1.7.1 עם ביצוע המחיקה יימחקו לאלתר (ככל שהדבר ניתן מבחינה טכנית): חשבון ההתחברות, הפרופיל הפעיל, אסימוני התראות ותשלום (Push/Payment Tokens), ויכולת הפעילות בשוק (יצירת בקשות/הצעות חדשות).

1.7.2 המידע הבא עשוי להישמר לצמיתות בארכיון מוגבל, שאינו אנונימי לחלוטין (וניתן לשיוך למספר טלפון/מזהה משתמש): היסטוריית בקשות, הצעות, לידים, חיובים ונתונים תפעוליים. גישה לארכיון זה מוגבלת לסופר־אדמין מורשה בלבד, והשימוש בו נועד אך ורק לצורכי חקירה פנימית, תמיכה, טיפול במחלוקות, חשבונאות, אבטחת מידע ומניעת הונאה.

1.7.3 הרשמה מחודשת עם אותו מספר טלפון תיצור חשבון חדש ונקי, ולא תשחזר את הגישה לחשבון הקודם, לפרופיל או להיסטוריה שנמחקו.

1.7.4 מחיקת החשבון תבטל אוטומטית את חידוש המנוי; לא יינתן החזר אוטומטי בגין תקופה ששולמה מראש, בהתאם למדיניות המנויים (סעיף 4.3).

1.7.5 עיבוד המידע מתבצע באמצעות מעבדי משנה חיצוניים, ובכלל זה Firebase (לרבות שירותי FCM להתראות ו-Crashlytics לניטור תקלות) וספק סליקת התשלומים Tranzila. גם לאחר מחיקת החשבון, גיבויי מערכת ויומני מערכת (Logs) עשויים לשמור עותקים של המידע עד תום תקופת השמירה הקבועה מראש אצל אותם ספקים.

1.8.1 על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, למעט כללי ברירת הדין הבינלאומי הפרטי שלה.

1.8.2 טרם פנייה לערכאות, מוזמנים הצדדים לנסות ליישב כל מחלוקת בדרך של משא ומתן ישיר בתוך 30 ימים ממועד הודעה בכתב על קיומה.

1.8.3 ככל שהמחלוקת לא יושבה כאמור, תובא המחלוקת להכרעה בבוררות זמין ומחייבת בפני בורר יחיד שיוסכם בין הצדדים, ובהיעדר הסכמה – ימונה על ידי [יו"ר לשכת עורכי הדין / מרכז בוררות שייקבע], בהתאם לחוק הבוררות, התשכ"ח-1968. סמכות השיפוט של בתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז (לוד) תישמר לעניינים שאינם ניתנים להכרעה בבוררות על פי דין, ולאכיפת פסק בוררות.

1.8.4 סעיף בוררות במסמך המיועד לצרכן פרטי טעון בחינה פרטנית של עורך הדין, שכן חוק הגנת הצרכן וחוק הבוררות מגבילים לעיתים את תוקפו של סעיף בוררות כלפי צרכנים (להבדיל מהתקשרות מול עסקים/מעסיקים) – ייתכן שיהיה נכון להחיל בוררות מחייבת רק על סכסוכים בין החברה לבין משתמשים עסקיים, ולהותיר למשתמש הפרטי את הזכות לפנות ישירות לבית משפט.

1.9.1 כל עובד, נהג, עוזר נהג או בעל רכב הרשום באפליקציה פועל כעצמאי בלתי תלוי, ואינו נחשב עובד, שלוח, סוכן או קבלן משנה של החברה בשום צורה. לחברה אין כל סמכות לנהל, להנחות, לפקח או לקבוע את תנאי עבודתו, שעות פעילותו, תמחורו או אופן ביצוע העבודה על ידו.

1.9.2 החברה אינה משלמת שכר, אינה מנכה מס במקור, אינה מבטחת ביטוח לאומי או ביטוח פנסיוני, ואינה נושאת בכל חובה הנובעת מיחסי עובד-מעביד כלפי אף משתמש.

1.9.3 משתמש עסקי (מעסיק) הרושם משרה באפליקציה מתחייב לעמוד בעצמו בכל חובותיו כמעסיק כלפי כל עובד שיתקבל, לרבות לעניין חוקי העבודה, ביטוח לאומי, ביטוחים וכל דין רלוונטי אחר, וכי אין ולא תהיה לחברה כל מעורבות או אחריות בקשר לכך.

1.10.1 בעת ההרשמה ובכל שימוש באפליקציה, המשתמש מצהיר ומתחייב כי: (א) הוא בעל כל הרישיונות, ההיתרים והביטוחים הנדרשים על פי דין לפעילותו (רישיון נהיגה בתוקף, ביטוח רכב בתוקף, רישיון עסק ככל שנדרש); (ב) כל הפרטים שמסר נכונים, מדויקים ועדכניים; (ג) הוא פועל בהתאם לכל דין החל על פעילותו, לרבות דיני התעבורה ודיני העבודה; (ד) הוא מודע לכך שהחברה אינה בודקת או מאמתת את האמור בסעיפים אלה, וכי מלוא האחריות לנכונותם חלה עליו בלבד.

1.10.2 מסירת מידע כוזב או שימוש באפליקציה תוך הפרת ההצהרות דלעיל תקנה לחברה עילה מיידית להשעיית או סגירת חשבון המשתמש, בנוסף לכל סעד אחר העומד לה על פי דין.

1.10.3 מומלץ למפעיל האפליקציה להטמיע מנגנון הסכמה טכנולוגי ("Clickwrap") בעת ההרשמה, הכולל אישור פוזיטיבי ומתועד (סימון תיבה + שמירת חותמת זמן) של קריאת תנאי השימוש וההצהרות שלעיל, כתנאי מוקדם ליצירת חשבון.

1.11.1 המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את החברה, נושאי המשרה בה ועובדיה, מיד עם דרישתה הראשונה, בגין כל נזק, הפסד, אבדן רווח, תשלום, קנס רגולטורי או הוצאה (לרבות שכר טרחת עורך דין), שייגרמו להם כתוצאה מהפרת תנאי השימוש על ידי המשתמש, מהצהרה כוזבת שמסר, מפעילותו באפליקציה, או מתביעה של צד שלישי (לרבות משתמש אחר, רשות מוסמכת או עובד) הנוגעת לפעילותו.

1.12.1 החברה לא תישא באחריות לאי-זמינות האפליקציה או לעיכוב במתן השירות הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה הסבירה, לרבות תקלות תשתית, כשל ספקי אחסון/סליקה, פעולות מלחמה, אסון טבע, מגפה או הוראת רשות מוסמכת.

1.13.1 מסמך זה, יחד עם המדיניות המפורטת להלן, מהווה את מלוא ההסכמה בין הצדדים בנוגע לשימוש באפליקציה, ומחליף כל הסכמה קודמת, בעל פה או בכתב.

1.13.2 ככל שייקבע כי הוראה מהוראות תנאים אלה בטלה או בלתי ניתנת לאכיפה, לא יהא בכך כדי לפגוע בתוקפן של יתר ההוראות, ובית המשפט/הבורר יפרש את ההוראה הבטלה באופן שישמר, ככל האפשר, את תכליתה המקורית.

1.13.3 אי-מימוש זכות על ידי החברה לא ייחשב כוויתור עליה. החברה רשאית להמחות את זכויותיה וחובותיה על פי מסמך זה, כולן או חלקן, לצד שלישי, לרבות במסגרת מכירת הפעילות או מיזוגה.

2.1.1 פרטי זיהוי והתקשרות: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, עיר מגורים/פעילות.

2.1.2 פרטים מקצועיים: סוג עיסוק, ניסיון, רישיון נהיגה, סוג רכב, רישוי עסק, אישורי ביטוח וניסיון תעסוקתי, ככל שמועלים על ידי המשתמש.

2.1.3 נתוני שימוש: מידע על אופן השימוש באפליקציה, יומני גישה, כתובת IP, סוג מכשיר ומערכת הפעלה.

2.1.4 מידע מיקום: ככל שמופעל, לצורך התאמת מודעות/הזמנות לאזור גיאוגרפי רלוונטי.

2.1.5 פרטי תשלום: ככל שמתבצע תשלום/מנוי באפליקציה, מעובד באמצעות ספק סליקה חיצוני מאובטח, והחברה אינה שומרת פרטי כרטיס אשראי מלאים בשרתיה.

2.2.1 תפעול הפלטפורמה, לרבות התאמה בין עובדים/בעלי רכב לבין מעסיקים/לקוחות.

2.2.2 אימות זהות ומניעת הונאות והתחזות.

2.2.3 תקשורת עם המשתמש – עדכונים, התראות, שירות לקוחות.

2.2.4 שיפור השירות, ניתוח נתונים סטטיסטי ופיתוח מוצר.

2.2.5 עמידה בדרישות דין, לרבות דיווח לרשויות מוסמכות במקרה הצורך.

2.2.6 דיוור שיווקי – בכפוף לקבלת הסכמה מפורשת של המשתמש בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 ("חוק הספאם").

2.3.1 מידע הנחוץ ליצירת קשר ולביצוע ההתקשרות בין המשתמשים עצמם (למשל, פרטי קשר של עובד המוצג בפני מעסיק פוטנציאלי) – ייחשף למשתמשים אחרים כחלק מתפקוד הליבה של הפלטפורמה.

2.3.2 ספקי שירות טכנולוגיים הפועלים מטעם החברה ובכפוף להתחייבויות סודיות ואבטחת מידע, ובכלל זה: Firebase (Google) – לתשתית האפליקציה, שירותי התראות (FCM) וניטור תקלות (Crashlytics); Tranzila – לעיבוד וסליקת תשלומים; וספקי אחסון/תשתית נוספים (לרבות Supabase ו/או Netlify) ככל שרלוונטי.

2.3.3 רשויות אכיפת חוק – ככל שנדרש על פי צו שיפוטי או דרישה חוקית מחייבת.

2.3.4 החברה לא תמכור מידע אישי של משתמשים לצדדים שלישיים למטרות שאינן קשורות לתפעול הפלטפורמה.

2.4.1 המידע מאוחסן בשרתי ספקי התשתית הטכנולוגיים המפורטים בסעיף 2.3 (ובכלל זה Firebase ו/או Supabase/Netlify), שעשויים לפעול משרתים מחוץ לישראל. יש להבהיר בהסכם הסופי את מדינות האחסון ואת מנגנון ההעברה (הסכמי DPA / סעיפי הגנת מידע חוזיים) בהתאם לדרישות הרשות להגנת הפרטיות בישראל.

2.4.2 עם מחיקת חשבון משתמש (ראו גם סעיף 1.7 לתנאי השימוש) יימחקו לאלתר, ככל שהדבר ניתן מבחינה טכנית: חשבון ההתחברות, הפרופיל הפעיל, אסימוני התראות ותשלום, ויכולת הפעילות בשוק.

2.4.3 היסטוריית בקשות, הצעות, לידים, נתוני חיוב ונתונים תפעוליים עשויים להישמר לצמיתות בארכיון מוגבל שאינו אנונימי לחלוטין (הניתן לשיוך למספר טלפון/מזהה משתמש), בגישה מוגבלת לסופר־אדמין מורשה בלבד, לצורכי חקירה פנימית, תמיכה, טיפול במחלוקות, חשבונאות, אבטחת מידע ומניעת הונאה בלבד.

2.4.4 גיבויי מערכת ויומני מערכת (Logs) אצל ספקי התשתית עשויים לשמר עותקים של מידע גם לאחר מחיקת החשבון, עד תום תקופת השמירה הקבועה מראש אצל אותם ספקים.

2.4.5 יתר סוגי המידע יישמרו למשך הזמן הנדרש למימוש מטרות השימוש המפורטות לעיל ובהתאם לחובות שמירת תיעוד על פי דין, ולאחר מכן יימחקו או יאונמסו.

2.5.1 זכות לעיין במידע המוחזק אודותיו ולקבל העתק ממנו.

2.5.2 זכות לבקש תיקון מידע שגוי או לא מעודכן.

2.5.3 זכות לבקש מחיקת מידע, בכפוף לחובות שימור מידע על פי דין.

2.5.4 זכות להתנגד לשימוש במידע לצרכי דיוור ישיר, לרבות הסרה מרשימת תפוצה בכל עת.

2.5.5 פניות בנושא מימוש זכויות בפרטיות ניתן להפנות אל: Support@brixapps.com.

3.1 האפליקציה/האתר עושים שימוש בקבצי "עוגיות" (Cookies) וטכנולוגיות דומות (כגון Local Storage) לצורך תפעול תקין של השירות.

3.2 עוגיות חיוניות – נדרשות לתפקוד בסיסי של האפליקציה (התחברות, שמירת העדפות שפה, אבטחה) ואינן ניתנות לביטול מבלי לפגוע בתפקוד השירות.

3.3 עוגיות ביצועים וניתוח – משמשות לאיסוף נתונים סטטיסטיים אנונימיים על אופן השימוש באפליקציה לצורך שיפורה.

3.4 עוגיות פונקציונליות – שומרות העדפות משתמש כגון אזור חיפוש מועדף.

3.5 עוגיות של צדדים שלישיים – ככל שמשולבים כלי ניתוח חיצוניים (כגון Google Analytics), חלה מדיניות הפרטיות של אותם ספקים בנוסף למדיניות זו.

3.6 ניתן לנהל ולחסום עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן/המכשיר, בכפוף לכך שחסימת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בתפקוד האפליקציה.

3.7 בעת שימוש ראשוני באפליקציה תוצג למשתמש הודעת הסכמה (Cookie Banner) בהתאם לדין החל.

4.1.1 השימוש באפליקציה ניתן ללא עלות למשתמשים הבאים: (א) עובדים ומחפשי עבודה (נהגים, עוזרי נהג, עובדים כלליים); (ב) עסקים, מפעלים, אתרי בנייה ולקוחות פרטיים המזמינים שירותי הובלה, מנוף, גרירה או שירות רכב אחר.

4.1.2 השימוש באפליקציה כרוך בתשלום דמי מנוי חודשיים עבור המשתמשים הבאים: (א) בעלי משאיות וחברות משאיות – ישולם מנוי חודשי בגין כל משאית הרשומה במערכת; (ב) עסקים וחברות המעוניינים לגייס עובדים – ישולם מנוי חודשי המאפשר פרסום משרות והתחברות לעובדים מתאימים.

4.1.3 לרגל השקת הפלטפורמה, בעלי משאיות, חברות משאיות ועסקים המגייסים עובדים (כלל המסלולים בתשלום) יהנו מתקופת הטבה של 3 חודשי שימוש ללא עלות, ולאחריה יעברו אוטומטית למסלול המנוי החודשי הרגיל, בכפוף למדיניות החיוב האוטומטי המפורטת בסעיף 4.2 להלן.

4.1.4 החברה אינה גובה עמלה על עבודות או עסקאות שהושלמו בין משתמשים, אינה מתווכת בתשלום המועבר ביניהם ואינה צד לתמורה המוסכמת. התשלום בגין העבודה/השירות עצמו (למשל בין לקוח לנהג/בעל רכב, או שכר עבודה בין מעסיק לעובד) מתבצע ישירות בין הצדדים, מחוץ לאפליקציה, ואינו עובר דרך החברה בשום שלב.

4.1.5 פירוט מסלולי המנוי, המחירים ותנאי ההטבה יופיעו בעמוד המנויים באפליקציה ויעודכנו מעת לעת.

4.2.1 מנוי בתשלום יחויב מראש בהתאם למחזור החיוב שנבחר (חודשי/שנתי) ויתחדש אוטומטית בתום כל תקופה, אלא אם בוטל על ידי המשתמש לפני מועד החידוש.

4.2.2 המשתמש יקבל התראה סבירה לפני חיוב חידוש, ככל שנדרש על פי דין.

4.2.3 החברה רשאית לעדכן את תעריפי המנוי, ובלבד שניתנה על כך הודעה מראש; שינוי מחיר לא יחול על תקופת מנוי ששולמה כבר מראש.

4.3.1 המשתמש רשאי לבטל את המנוי בכל עת וללא צורך בנימוק, באמצעות הגדרות החשבון באפליקציה או בפנייה לשירות הלקוחות.

4.3.2 עם ביטול המנוי: (א) לא יתבצע חיוב נוסף החל ממחזור החיוב הבא; (ב) תשלום ששולם בפועל עבור מחזור החיוב השוטף (החודש/השנה שכבר שולמו) אינו ניתן להחזר, כולו או חלקו; (ג) חרף האמור, המשתמש ימשיך ליהנות מגישה מלאה לשירותי המנוי עד תום התקופה ששולמה בפועל, ורק לאחריה תיחסם הגישה למסלול בתשלום.

4.3.3 האמור בסעיף 4.3.2 כפוף לזכות הביטול הקוגנטית (שאינה ניתנת להתניה) העומדת לצרכן פרטי (להבדיל ממשתמש עסקי) מכוח סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ביחס לעסקת מכר מרחוק: צרכן פרטי הרוכש מנוי לראשונה רשאי לבטלו בתוך 14 יום ממועד ההתקשרות ולקבל החזר מלא, בניכוי דמי ביטול של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם), ובלבד שהביטול אינו לאחר שהשירות נוצל במלואו בפועל בהתאם לחריגים הקבועים בחוק. לאחר חלוף 14 יום ממועד ההתקשרות הראשונה, יחול הסדר הביטול הרגיל שבסעיף 4.3.2.

4.3.4 לגבי משתמשים עסקיים (בעלי משאיות/חברות משאיות/מעסיקים הרוכשים מנוי לצורך עיסוקם), לא חלה זכות הביטול בת 14 הימים כאמור, ויחול ההסדר הרגיל שבסעיף 4.3.2 בלבד, בכפוף לאישור עורך הדין.

4.4.1 ככל שהאפליקציה תגבה עמלה בגין עסקה שהושלמה בין משתמשים (לדוגמה עמלת הצלחה על עבודה/הובלה שבוצעה), יפורטו שיעור העמלה ואופן חישובה בנפרד ובאופן שקוף למשתמש טרם אישור ההתקשרות.

5.1 האפליקציה מסופקת "as-is" (כמות שהיא) וללא כל התחייבות לזמינות רצופה, נטולת תקלות או התאמה לצורך מסוים.

5.2 מנוע ההתאמה באפליקציה פועל אך ורק על בסיס נתונים שהוזנו על ידי המשתמשים עצמם בעת ההרשמה (כגון סוג רכב, סוג רישיון, אזור פעילות וניסיון מוצהר), ואינו כולל כל בדיקה, אימות או אישור של החברה לגבי נכונות הנתונים, תוקף הרישיונות, קיום ביטוח בתוקף, תקינות הרכב, הכשירות המקצועית, המהימנות או ההתנהגות של המשתמש. הצגת התאמה במערכת אינה מהווה בשום צורה מצג, ערובה, אימות או המלצה של החברה באשר להתאמת הצד השני, ואין לראות בכך תחליף לבדיקה עצמאית של המשתמש.

5.3 בחירת הצד המתקשר, קביעת המחיר ותנאי ההתקשרות, וכל החלטה על התקשרות בפועל, הן באחריותו הבלעדית של המשתמש הבוחר; החברה אינה ממליצה על צד כלשהו ואינה אחראית לאיכות העבודה, השירות או הסחורה המוסעת, לנזק גוף או רכוש הנגרם עקב ההתקשרות, או לכל תוצאה הנובעת משימוש בשירותי עובד/בעל רכב שנמצא באמצעות הפלטפורמה.

5.4 כל התקשרות, הובלה, ביצוע עבודה או תשלום המתבצעים בין משתמשים – הינם באחריותם הבלעדית של הצדדים המתקשרים. החברה אינה צד להתקשרות ולא תישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף, לרבות נזק לרכוש, נזק גוף, אובדן הכנסה או פגיעה בשם טוב, הנובע מהתקשרות כאמור.

5.5 החברה אינה אחראית לתקינות כלי הרכב, לביטוחם או לעמידתם בדרישות רישוי ובטיחות – אחריות זו חלה במלואה על בעל הרכב והמפעיל בפועל.

5.6 המשתמש נוטל על עצמו מרצונו החופשי את מלוא הסיכון הכרוך בשימוש באפליקציה וביצירת קשר עם משתמשים אחרים באמצעותה, לרבות הסיכון שהצד השני לא יעמוד בהתחייבויותיו, אינו כשיר, אינו מבוטח או פועל שלא כדין.

5.7 בכל מקרה שבו תוטל על החברה אחריות חרף האמור לעיל, אחריותה הכוללת כלפי משתמש מסוים בגין כלל התביעות הנובעות משימושו באפליקציה בתקופה של 12 החודשים שקדמו לאירוע, לא תעלה על הגבוה מבין: (א) הסכום ששילם אותו משתמש בפועל לחברה באותה תקופה; או (ב) 500 ש"ח. הגבלה זו לא תחול על נזק שנגרם ברשלנות חמורה, בזדון או בהפרת חובת אמון של החברה עצמה, שכן פטור גורף מאחריות כאמור אינו תקף על פי הדין הישראלי.

5.8 בשום מקרה לא תישא החברה באחריות לנזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או עונשי, לרבות אובדן רווח, אובדן עסקאות או פגיעה במוניטין, הנובעים מהשימוש באפליקציה, גם אם נמסרה לחברה הודעה מראש על אפשרות להתרחשות נזק כאמור – למעט ביחס לנזקים שאינם ניתנים להגבלה על פי דין קוגנטי.

5.9 המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את החברה בגין כל נזק, הפסד או הוצאה (לרבות שכ"ט עו"ד) שייגרמו לה כתוצאה מהפרת תנאי השימוש על ידו או מתביעה של צד שלישי הנוגעת לפעילותו באפליקציה, בהתאם ובכפוף לסעיף השיפוי בתנאי השימוש.

6.1.1 כל משתמשי הפלטפורמה מתחייבים לנהוג בכבוד, ביושר ובתום לב כלפי משתמשים אחרים.

6.1.2 אין להפלות משתמש על רקע גזע, דת, מגדר, גיל, נטייה מינית, מוצא או מוגבלות.

6.1.3 אין לפרסם תוכן פוגעני, גזעני, מטעה, מאיים או בלתי חוקי.

6.1.4 יש לספק מידע אמין ומדויק במודעות עבודה/רכב, לרבות תיאור אמיתי של תנאי העבודה, השכר המוצע, סוג הרכב ומצבו.

6.2.1 ככל שקיימת באפליקציה מערכת דירוג/ביקורות בין משתמשים, יש להקפיד על מסירת משוב אמיתי, ענייני ומבוסס על התנסות בפועל.

6.2.2 החברה רשאית להסיר ביקורת המפרה מדיניות זו (למשל ביקורת כוזבת, פוגענית או בלתי קשורה).

6.3.1 הפרת מדיניות הקהילה עלולה לגרור התראה, הגבלת פיצ'רים, השעיית חשבון זמנית או קבועה, בהתאם לחומרת ההפרה ולשיקול דעת החברה.

6.3.2 משתמש שנתקל בהתנהגות פוגענית או חשד להונאה מוזמן לדווח באמצעות מנגנון הדיווח – ראו סעיף 9 להלן.

7.1 החברה נוקטת אמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים סבירים להגנה על המידע האישי המעובד באפליקציה, לרבות הצפנת מידע בתעבורה (HTTPS/TLS), בקרת גישה מבוססת הרשאות, וניהול סיסמאות מאובטח.

7.2 הגישה למידע האישי מוגבלת לעובדי החברה ולספקי משנה הזקוקים לה לצורך תפעול השירות בלבד, בכפוף להתחייבות סודיות.

7.3 החברה מבצעת גיבויים תקופתיים של המידע ונוקטת אמצעים סבירים למניעת אובדן מידע.

7.4 במקרה של אירוע אבטחה או דליפת מידע מהותית, תפעל החברה לבחון את האירוע, לצמצם נזק ולעדכן משתמשים ורשויות מוסמכות (ככל שנדרש בדין) בהתאם לחובות הדיווח החלות.

7.5 החברה תבחן ותעדכן מעת לעת את מדיניות ואמצעי האבטחה שלה בהתאם להתפתחויות טכנולוגיות ורגולטוריות.

8.1 החברה פועלת להנגשת האפליקציה לאנשים עם מוגבלות בהתאם לדרישות הדין ולתקן הישראלי הרלוונטי לנגישות שירותי אינטרנט.

8.2 האפליקציה שואפת לעמוד בהנחיות הנגישות המקובלות (WCAG 2.0 ברמה AA), לרבות תמיכה בתאימות לקוראי מסך, ניגודיות צבעים נאותה ואפשרות ניווט מקלדת, ככל שרלוונטי לפלטפורמה.

8.3 משתמש הנתקל בבעיית נגישות מוזמן לפנות לרכז/ת הנגישות מטעם החברה בדוא"ל Support@brixapps.com [שם רכז/ת הנגישות – להשלים].

8.4 הצהרה זו עודכנה לאחרונה בתאריך 5.8.2026 ותיבדק מחדש אחת לשנה לפחות.

9.1 משתמש הסבור כי נפגע כתוצאה משימוש באפליקציה, נתקל בתוכן פוגעני, במודעה כוזבת, בחשד להונאה, בהטרדה או בהתנהגות בלתי הולמת של משתמש אחר – רשאי להגיש דיווח באמצעות כפתור "דיווח" באפליקציה או לפנות לכתובת Support@brixapps.com.

9.2 כל דיווח יתועד ויטופל בסבירות ובהקדם, לרבות ככל הנדרש בירור מול הצדדים המעורבים.

9.3 החברה רשאית, בהתאם לממצאי הבירור, לנקוט צעדים כנגד המשתמש המפר, לרבות התראה, הסרת תוכן, הגבלת חשבון או חסימה קבועה.

9.4 תלונה המעלה חשד לעבירה פלילית (כגון הונאה, גניבה, תקיפה) תופנה, ככל הנדרש ובכפוף לדין, לגורמי אכיפת חוק, והמשתמש יומלץ לפנות במקביל למשטרת ישראל.

9.5 החברה תשמור על סודיות זהות המדווח ככל האפשר, בכפוף לצורך לחשוף מידע לצורך בירור ההתלונה או על פי דרישת דין.

10.1 כל הזכויות, לרבות זכויות יוצרים, סימני מסחר (לרבות השם "BRIX" והלוגו), פטנטים, סודות מסחריים וקוד המקור של האפליקציה, שייכות באופן בלעדי לחברה ו/או למעניקי הרישיון שלה, ואין להעתיקם, לשכפלם, לבצע בהם הנדסה חוזרת או להשתמש בהם ללא הרשאה מראש ובכתב.

10.2 תוכן המועלה על ידי משתמשים (תמונות, תיאורי מודעה, פרופיל וכיו"ב – "תוכן משתמש") נותר בבעלות המשתמש שהעלה אותו; עם זאת, בהעלאתו מעניק המשתמש לחברה רישיון שאינו בלעדי, כלל-עולמי, ללא תמלוגים, לשימוש, הצגה, שכפול והתאמת התוכן לצורך תפעול, שיווק ושיפור השירות.

10.3 משתמש מתחייב שלא להעלות תוכן המפר זכויות קניין רוחני של צד שלישי (לרבות תמונות שלא ברשותו החוקית).

10.4 משתמש הסבור כי תוכן המפורסם באפליקציה מפר את זכויותיו הקנייניות רשאי לפנות בהודעת הפרה מפורטת (הכוללת זיהוי היצירה המוגנת, מיקום ההפרה באפליקציה ופרטי הפונה) לכתובת Support@brixapps.com, והחברה תבחן את הפנייה ותפעל בהתאם, לרבות הסרת התוכן במידת הצורך.

10.5 אין בשימוש באפליקציה כדי להעניק למשתמש כל זכות בקניין הרוחני של החברה מעבר לזכות שימוש אישית, מוגבלת ובלתי ניתנת להעברה באפליקציה עצמה למטרותיה המיועדות.